Как оформить заказ Интернет - магазин DRWEB24.RU поддерживается Компанией Датасистем. Выписка счета, прием оплаты и отправка программы в ваш адрес производятся этой Компанией. Электронные платежи и безналичные переводы от Физических лиц принимает платежный сервис Телегейт.

Техническая поддержка

Техподдержка Dr.Web - техническая поддержка ONLINE по всему спектру продукции Доктор Веб. Базовая техническая поддержка (предусмотренная условиями поставки и эксплуатации товара) оказывается на бесплатной основе. Пользователи размещают заявки через форму на сайте и получают прямые консультации по заданным вопросам.
 

Порядок оформления заказа

1. Выберите количество копий (лицензий) программы, которую вы хотите приобрести, затем нажмите кнопку "Оформить заказ".

2. Заполните поля формы "Регистрация пользователя". Укажите реальный e-mail адрес, логин латинскими буквами и цифрами без символов, пароль произвольный.

3. По адресу электронной почты, который вы указали при регистрации, Вы получите информационное письмо, подтверждающее ваш заказ.
    

Способы оплаты Наш интернет-магазин предлагает множество различных и удобных способов оплаты. Подробнее

• Платежная система Telegate
• Яндекс.Деньги
• Через банкомат
• Через терминал
• Интернет-банкинг
• Салоны связи
• Через Банк
• Наличная оплата
• Оплата картой
• Юридические лица

Доставка Мы осуществляем электронную доставку программных продуктов. Это означает, что после оплаты покупателю отправляется электронное письмо со ссылками для скачивания дистрибутивов и документации и лицензионные ключевые файлы. В случае утери или неполучения этого письма, оно отправляется повторно. По России возможна также доставка записанных на CD дистрибутивов и документации. Ключевой файл в этом случае высылается по электронной почте.

Скорость доставки

Скорость доставки зависит от выбранного варианта оплаты.

Для наиболее быстрого получения программных продуктов следует выбрать следующие варианты оплаты: Яндекс.Деньги, салоны связи, терминалы мгновенной оплаты или терминалы Элекснет при оплате через платежную систему Телегейт, банкоматы или банкоматы ВТБ24 при оплате через платежную систему Телегейт. 
 
При оплате квитанцией Сбербанка (или других банков) срок поступления денег на наш счет 3-5 дней.

Электронные заказы доставляются от 3 минут до 3-4 часов после подтверждения платежа (в рабочее время). Для учета всех возможных задержек мы гарантируем электронную доставку в течение 72 часов после прихода платежа.

Скорость доставки компакт-диска с дистрибутивом и документацией по России зависит от способа доставки (курьером или почтой) и выбранного региона доставки.
 

Бухгалтерские документы (для юридических лиц)

После оплаты и доставки заказа на указанный почтовый адрес высылаются все необходимые бухгалтерские документы. В письме об изменении статуса заказа вы получите номера телефонов, по которым сможете задать все интересующие вопросы. При желании, вы можете заказать доставку бумажной копии лицензионного соглашения вместе с этими документами.