2001-2012
Компания Датасистем
Каталог продуктов
- Для дома и домашнего офиса 1-5 ПК
- Корпоративные продукты 5-250 ПК
- Dr.Web Desktop Security Suite для Windows + Бонусная карта
- Антивирус Dr.Web для почтовых серверов + Бонусная карта
- Dr.Web комплексное решение ''Малый бизнес'' + Бонусная карта
- Dr.Web Server Security Suite - защита файловых серверов + Бонусная карта
- Антивирус Dr.Web Консольные сканеры для MS DOS, OS/2 + Бонусная карта
- Dr.Web для почтовых серверов - Антивирус + Бонусная карта
- Dr.Web Антивирус+Антиспам для почтовых серверов + Бонусная карта
- Dr.Web для SMTP-шлюзов - Антивирус + Бонусная карта
- Dr.Web для SMTP-шлюзов - Антивирус+Антиспам + Бонусная карта
- Dr.Web Gateway Security Suite + Бонусная карта
- Dr. Web Комплексные решения + Бонусная карта
- Dr.Web ATM Shield + Бонусная карта
- Аппаратные комплексы Dr.Web Оffice Shield
Методы оплаты
Техническая поддержка
 |
||
|
Техническая поддержка предоставляется зарегистрированным Пользователям программ, ОЕМ и пробных версий специализированным On-line Сервисом Helpdesk24. Для отправки запроса в службу технической поддержки воспользуйтесь специальной формой |
||
|
|
On-line Сервис Helpdesk24
Сервис HelpDesk24.ru функционирует в рамках программы оказания технической поддержки Пользователям Лицензионного Программного Обеспечения и Сертифицированного Оборудования, поставляемых на российском рынке.
Для успешного решения задач разработки, построения и обеспечения бесперебойной работы программно-аппаратных средств используется комплексный подход. Он позволяет задействовать ресурсы Производителей соответствующих Решений, Системных Интеграторов и практический опыт ИТ–служб Заказчиков. Поиск правильного решения поставленной задачи может проходить в областях функционала, программирования, лицензирования, обучения, сертификации, недокументированных возможностей, внедрения и сетевой интеграции информационных систем.
Базовая техническая поддержка (предусмотренная условиями поставки и эксплуатации товара) оказывается на бесплатной основе. Пользователи размещают заявки через форму на сайте и получают прямые консультации по заданным вопросам. (см. Регламент оказания технической поддержки)
На сайте HelpDesk24.ru публикуется Архив Консультаций. Архив содержит фрагменты диалогов службы технической поддержки за прошлые периоды, удобный рубрикатор и поиск по каталогу консультаций.